Hizmet Politikalarımız
![](https://r7u82e.n3cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/12/ik_3.jpg?time=1722011852)
Kalite Politikamız
- Beklentileri doğrultusunda sunduğumuz hizmetleri; kaliteli, güler yüzlü, adil ve tarafsız şekilde sunmak,
- Kültürel ve tarihi değerlere sahip çıkılan bir anlayış ile hizmet vermek,
- Çağdaş yaşam ortamı oluşturarak vatandaşların ve çalışanların memnuniyetlerini sürekli eğitim ve sürekli iyileştirme yaklaşımı ile arttırmak,
- Hizmet sunumunu fırsat eşitliğine uygun, ihtiyaç ve önceliklere göre sorun çözme odaklı hizmet anlayışı ile gerçekleştirmek,
- Yasal mevzuatlar ve standartlar doğrultusunda değişime sürekli olarak açık olmak ve yenilikleri uygulamak,
- Değişen ve gelişen teknolojileri takip ederek yürüttüğü hizmetleri geliştirmek,
- İnsani ilişkileri kolaylaştırmak, yerel hizmetleri herkese zamanında, etkin bir şekilde ulaştırmak ve kapsayıcı belediyecilik hizmetlerine öncülük etmektir.
- Kalite Yönetim Sistemi çerçevesindeki yenilikler, değişimler ve gelişmeler tüm çalışanların ve paydaşların farkındalıklarını sağlayacak ve artıracak şekilde duyurulur.
- Topluluk şirketlerinin ve onların müşterilerinin talep ve beklentilerini anlamak, uygun şekilde karşılayarak memnuniyetlerini sağlamak ve sürekli iyileştirmek,
- Paydaşlarımıza hizmet sunumlarımızda, şirketimizce benimsenmiş müşteri odaklılık ilkesi çerçevesinde hareket etmek,
- Hizmet ve yönetim fonksiyonlarını gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerimizde, mevcut kalite yönetim sistemlerimizin şartlarını yerine getirmek, belgelendirmek, dokümante etmek ve sürekli iyileşmesini sağlamak,
- Sunduğumuz hizmet ve yönetim faaliyetlerimizde ulusal ve uluslararası standartlara ve mevzuatlara uyum sağlamak,
- Çalışanlarımızın gelişimini sürekli destekleyen eğitim programları ile çalışan memnuniyeti, bağlılığı ve motivasyonunun yüksek tutulmasını sağlamak,
- Şirket kalite ve hedef ve programlarını oluşturarak gözden geçirmek, düzeltici ve önleyici faaliyetlerle kontrol altına almaktır.
İSG Politikası
- En değerli kaynağımız olan çalışanlar, stajyerler, hizmet veren diğer firma çalışanları ve ziyaretçilerimizin sağlık ve güvenliğini sağlamak,
- Tüm kazaların önlenebilir olduğu inancıyla, belirlediğimiz hedeflere sürekli iyileştirme ve sıfır kaza politikası sayesinde ulaşacak çalışmalar yapmak,
- İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) ile ilgili tüm yasal sorumlulukları yerine getirmeyi ve faaliyetlerimizde İSG açısından risk yaratmayan teknolojileri kullanmak,
- İş kazası ve meslek hastalıkları konusundaki riskleri değerlendirmek, periyodik olarak gözden geçirmek, riskleri en aza indirmek için gerekli çalışmalar yapmak ve önlemler almak,
- Acil durum ve afetlerde, ortaklaşa önleme faaliyetleri için yakın çevremizdeki kuruluşlarla işbirliği yapmak,
- İSG kavramının tüm çalışanlar tarafından benimsenmesi ve uygulanması için gerekli eğitim faaliyetlerini düzenlemek ve İSG çalışmalarının devamlılığını sağlamak ve sürekli iyileştirmek.
![](https://r7u82e.n3cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/12/ik_6.jpg?time=1722011852)
Güncel Duyurular
![](https://r7u82e.n3cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/11/Slider4-768x367.jpg)
Güncel Duyurular
Güncel haberler ve duyurular için tıklayın
![](https://r7u82e.n3cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/11/Slider2-768x367.jpg)
Güncel Duyurular
Duyuruları İnceleyin
![](https://r7u82e.n3cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2023/11/Slider3-768x367.jpg)
Güncel Duyurular
Duyuruları İnceleyin